Service Pillars
Nous concevons des parcours d’achat simples, rapides et rassurants, du catalogue au paiement, pour augmenter vos ventes en ligne.
Objectif : plus de commandes complétées, moins d’abandons de panier.
Nous alignons navigation, fiches produit et tunnel sur les doutes réels (livraison, retours, paiement). Chaque étape répond à une question implicite du client ; sinon il part avant la commande.
Faciliter le choix, pas le noyer.
Nous structurons catégories, filtres et fiches pour que l’acheteur trouve vite la bonne variante. Moins de clics inutiles, plus de clarté sur ce qu’il achète. Nous précisons également les priorités, le niveau d'effort et les indicateurs à suivre pour garder une exécution utile, rapide et mesurable à chaque itération.
Chaque étape rassure ou accélère.
Panier, tunnel et messages de réassurance (livraison, retours, sécurité) sont optimisés pour réduire les abandons et augmenter la conversion effective. Nous précisons également les priorités, le niveau d'effort et les indicateurs à suivre pour garder une exécution utile, rapide et mesurable à chaque itération.
La lenteur coûte des ventes.
Temps de chargement, stabilité et parcours critiques sont traités pour protéger votre chiffre d’affaires, sur mobile en priorité. Nous précisons également les priorités, le niveau d'effort et les indicateurs à suivre pour garder une exécution utile, rapide et mesurable à chaque itération.
Après le lancement, on ajuste avec des faits.
Nous suivons les KPI e-commerce (taux de conversion, panier moyen, étapes d’abandon) pour prioriser les évolutions à gain mesurable. Nous précisons également les priorités, le niveau d'effort et les indicateurs à suivre pour garder une exécution utile, rapide et mesurable à chaque itération.
Enjeux du projet
Le trafic ne suffit pas si le parcours d’achat hésite ou rassure mal.
Paniers abandonnés, SAV surchargé, marge mangée par les frictions invisibles.
Pillars clarifie l’offre, le tunnel et les points de confiance (livraison, retours, moyens de paiement).
Plus de commandes complétées et un pilotage possible sur des indicateurs e-commerce lisibles.
Ce que vous gagnez
Tarif e-commerce
Prix indicatif, prestation sur mesure : le devis après échange fait foi. En de très rares cas, le montant peut être un peu inférieur.
Le budget dépend du catalogue, des moyens de paiement et de livraison, des règles promo, des intégrations ERP / logistique et du niveau de personnalisation du design.
Chaque proposition détaille périmètre, priorités et livrables. Vous arbitrez clairement entre délai de mise en ligne, profondeur fonctionnelle et budget.
